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L`AutrichePossibilité de commander en tant qu'invité ou avec un compte client
Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat particulièrement agréable et confortable. Vous pouvez donc commander vos produits cosmétiques préférés dans la boutique en ligne KLAPP Cosmetics avec ou sans compte client. Si vous commandez en tant qu'invité, vous avez la possibilité de suivre l'état de votre commande grâce au "suivi de commande invité". Malgré le détour par le formulaire d'enregistrement, nous vous recommandons de créer un compte client. Une fois l'enregistrement terminé, vous pourrez profiter de nombreux avantages.
Tous les avantages d'un compte client KLAPP :
Avoir une meilleure vue d'ensemble
Avoir un aperçu de toutes les commandes, bons d'achat, notes de crédit et retours de marchandises.
Recevoir des recommandations personnelles
Après avoir reçu des conseils sur les produits de la part de nos conseillers en cosmétique, il est possible d'enregistrer son propre persona sur la base du résultat des conseils. Ainsi, les recommandations personnelles de produits peuvent toujours être consultées dans le compte client.
Trouver plus rapidement vos produits cosmétiques préférés
Vous pouvez ajouter vos produits cosmétiques préférés à votre liste de souhaits, la partager avec vos amis et votre famille ou ajouter directement vos favoris au panier à partir de cette liste.
Gestion simple des adresses
Gestion des adresses de livraison, ainsi aucune nouvelle saisie de données n'est nécessaire lors du checkout.
Prise de contact simple et rapide
Il est possible de poser des questions ciblées sur certaines commandes sans devoir saisir à nouveau les coordonnées et les informations relatives à la commande.
Si, malgré les nombreux avantages, vous ne souhaitez plus gérer un compte client, celui-ci peut être supprimé sur demande. Comme il ressort de notre déclaration de protection des données, nous accordons une importance particulière à la sécurité de vos données..
Remplir le panier avec vos produits cosmétiques préférés
Que ce soit dans une vue d'ensemble des produits ou dans les vues d'ensemble des produits (catégories de produits, séries, zone de vente, liste de souhaits et résultat du conseiller en produits), vous pouvez ajouter le produit de votre choix au panier en cliquant sur le bouton "Acheter" (également reconnaissable au symbole du panier). Dès que vous ajoutez un ou plusieurs produits au panier, vous recevez un petit résumé du contenu de votre panier via une fenêtre pop-up.
Processus d'achat à partir du panier
Editer dans le panier
Dans le "panier", vous pouvez à nouveau éditer des quantités (+ et -) et également supprimer des produits via le symbole (corbeille). Si vous avez droit à des bons ou des avoirs, vous pouvez les utiliser dans le champ de saisie "Code promo", veillez toujours à respecter les conditions de code correspondantes. À la fin, vérifiez que votre panier est complet et correct, puis poursuivez le processus de commande.
Conclusion de l'achat
En cliquant sur le bouton "Passer à la caisse", vous accédez au processus de conclusion de l'achat. Définissez successivement vos données personnelles, l'adresse de facturation et de livraison ainsi que le mode d'expédition et de paiement. Si vous êtes connecté à votre compte client, vous pouvez économiser les données personnelles ainsi que l'adresse de facturation et de livraison et arriver plus rapidement à la conclusion de l'achat. Pour finir, vous devez encore confirmer nos CGV et vous pouvez ensuite envoyer votre commande..
Vérification de la commande
Après la transmission de votre commande, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande dans votre "compte client" ou, le cas échéant, sur la "page de suivi des commandes des invités". En outre, vous recevez les informations et les messages d'état correspondants (confirmation de commande, réception du paiement et confirmation d'expédition, y compris le code de suivi) par e-mail. Dès que la confirmation de commande vous a été envoyée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, la commande est considérée comme ferme. Vous pouvez toutefois nous laisser à tout moment un message concernant votre commande dans votre compte client.